ACMA Fines PointsBet Australia for Online Gambling Violations
The Australian Communications and Media Authority (ACMA) has issued a hefty fine to PointsBet Australia for breaching the country’s online marketing and gambling self-exclusion laws. The operator was slapped with a fine of over half a million Australian dollars for sending promotional emails that violated spam rules and targeted self-excluded individuals.
PointsBet’s Violations
After conducting an investigation into PointsBet’s practices, the ACMA discovered that the operator had sent around 800 messages that violated Australia’s laws on spam. The violations included sending 705 emails to consumers between September and November 2023, all containing direct links to PointsBet’s wagering platform.
Additionally, PointsBet sent 7 marketing emails without recipient consent and 90 commercial texts without the sender’s contact information. The most serious violation was sending 508 marketing messages to self-excluded individuals between August and September 2023, as revealed by the National Self-Exclusion Register (NSER).
ACMA Response and Actions
ACMA chair Nerida O’Loughlin expressed grave concern over PointsBet’s violations, emphasizing the importance of protecting vulnerable individuals from harm. O’Loughlin stated that operators like PointsBet have a responsibility to ensure their promotional messages comply with all relevant rules, including the obligation to promote the NSER.
While no excluded customers were able to play during the period in question, PointsBet’s actions were still deemed a serious violation. Consequently, PointsBet accepted an enforceable undertaking and committed to complying with spam and NSER laws, as well as providing regular training for all relevant staff.
Future Implications
The ACMA clarified that it could not impose a financial penalty specifically for PointsBet’s advertising to self-excluded players due to the complexity of the issues investigated. However, failure to comply with the enforceable undertaking could result in court-ordered financial penalties.
Meanwhile, PointsBet is currently considering a takeover proposal from Betr, with MIXI’s proposal also on the table. The situation remains fluid as officials evaluate the best path forward for the company.
In conclusion, the ACMA’s actions against PointsBet serve as a stark reminder to all online gambling operators to adhere to regulations and protect vulnerable players from harm. Compliance with spam rules and self-exclusion laws is essential to maintain the integrity of the industry and ensure a safe and responsible gambling environment for all participants.
การเสียค่าปรับของ ACMA ต่อ PointsBet Australia สำหรับการละเมิดกฎหมายการพนันออนไลน์
ACMA หรือ Australian Communications and Media Authority ได้ลงโทษ PointsBet Australia ด้วยค่าปรับหนัก เนื่องจากการละเมิดกฎหมายในการตลาดออนไลน์และกฎหมายการลงทะเบียนตัวเองในการเล่นพนัน เจ้าของกิจการได้ถูกลงโทษด้วยค่าปรับมากกว่า ครึ่งล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย เนื่องจากส่งอีเมลโปรโมชั่นที่ละเมิดกฎหมายสแปมและเป้าหมายนักเล่นที่ได้ทำการลงทะเบียนตัวเองแล้ว
การละเมิดของ PointsBet
หลังจากการสอบสวนถึงวิธีการดำเนินการของ PointsBet ACMA พบว่าเจ้าของกิจการได้ส่งข้อความประมาณ 800 ข้อที่ละเมิดกฎหมายสแปมของออสเตรเลีย การละเมิดรวมถึงการส่งอีเมล 705 อีเมลถึงผู้บริโภคระหว่างเดือนกันยายนถึงพฤศจิกายน พ.ศ. 2566 ทั้งหมดมีลิงก์โดยตรงไปยังแพลตฟอร์มการเดิมพันของ PointsBet
นอกจากนี้ PointsBet ยังส่งอีเมลโปรโมชั่น 7 อีเมลโดยไม่ได้รับการยินยอมจากผู้รับและส่งข้อความทางพาให้ 90 ข้อโฆษณาโดยไม่มีข้อมูลติดต่อของผู้ส่ง การละเมิดที่รุนแรงที่สุดคือการส่งข้อความโฆษณา 508 ข้อถึงบุคคลที่ได้ทำการลงทะเบียนตัวเองเองระหว่างเดือนสิงหาคมและกันยายน พ.ศ. 2566 ตามที่ National Self-Exclusion Register (NSER) ระบุ
การตอบสนองและการดำเนินการของ ACMA
ประธาน ACMA คุณ Nerida O’Loughlin แสดงความกังวลอย่างมากต่อการละเมิดของ PointsBet โดยเน้นความสำคัญของการป้องกันบุคคลที่มีศรัทธาในการลงทะเบียนตัวเองจากความเสี่ยง คุณ O’Loughlin กล่าวว่าผู้ให้บริการเช่น PointsBet ต้องรับผิดชอบในการให้ความสนใจให้ข้อความโปรโมชั่นของพวกตนเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงความรับผิดชอบในการส่งเสริม NSER
แม้ว่าไม่มีลูกค้าที่ถูกยกเลิกสิทธิ์การเล่นได้ในช่วงเวลาที่สนใจ การดำเนินการของ PointsBet ก็ยังถูกพิจารณาเป็นการละเมิดที่รุนแรง ดังนั้น PointsBet ยอมรับข้อตกลงที่ต้องปฏิบัติตามกฎหมายสแปมและ NSER รวมถึงการให้การฝึกอบรมเป็นประจำสำหรับพนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้อง
ผลกระทบในอนาคต
ACMA ระบุว่า จะไม่สามารถเรียกเก็บค่าปรับทางการเงินโดยเฉพาะสำหรับการโฆษณาของ PointsBet ต่อผู้เล่นที่มีการลงทะเบียนตัวเองเนื่องจากความซับซ้อนของปัญหาที่ได้รับการสอบสวน อย่างไรก็ตาม การละเมิดของข้อตกลงที่ต้องปฏิบัติสามารถส่งผลให้ต้องเสียค่าปรับจากศาล
ในระหว่างนี้ PointsBet กำลังพิจารณาข้อเสนอการเข้าซื้อของ Betr พร้อมกับข้อเสนอจาก MIXI ก็ยังอยู่ระหว่างพิจารณา สถานการณ์ยังคงดูลึกเช่นเดิม เมื่อผู้ดูแลการดำเนินการตรวจสอบทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับบริษัท
เพื่อสรุป การดำเนินการของ ACMA ต่อ PointsBet เป็นการเตือนใจอย่างชัดเจนสำหรับผู้ประกอบการการพนันออนไลน์ทุกคนให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบและป้องกันผู้เล่นที่อยู่ในภาวะที่เป็นเสี่ยง การปฏิบัติตามกฎหมายสแปมและกฎหมายการลงทะเบียนตัวเองเป็นสิ่งจำเป็นที่จะช่วยให้รักษาความสมบูรณ์ของอุตสาหกรรมและให้สภาพแวดล้อมการเล่นพนันที่ปลอดภัยและรับผิดชอบสำหรับผู้เข้าร่วมทุกคน