หน่วยควบคุมสวีเดนลงโทษวิดีโอสล็อตด้วยค่าปรับขนาดใหญ่

ผู้ควบคุมการพนันของสวีเดนลงโทษ Videoslots สำหรับข้อผิดพลาดในมาตรการป้องกันผู้เล่น

ในปี 2024 หน่วยงานควบคุมการพนันของสวีเดน (Spelinspektionen) ได้เตือนผู้ประกอบการการพนันออนไลน์ Videoslots Ltd และจัดใว่า 12 ล้านโครนเว็ด ($1.3 ล้าน) เพื่อไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่สำคัญเพื่อป้องกันผู้เล่น

คดีการพนันของสวีเดนลงโทษ Videoslots สำหรับข้อผิดพลาดในมาตรการป้องกันผู้เล่น

ค่าปรับมาหลังจากการสืบสวนที่เริ่มต้นในต้นปี 2024 ซึ่งเป้าหมายการตรวจสอบว่า Videoslots ได้ปฏิบัติตามความรับผิดชอบใต้พระราชบัญญัติการพนันของสวีเดนหรือไม่ Spelinspektionen พบว่าบริษัทไม่ได้ดำเนินการที่มีประสิทธิภาพในการหยุดการพนันเกินไป และไม่ตอบสนองอย่างเพียงพอเมื่อพวกเขาพบเครื่องสัญญาณเตือน

การสืบสวนมองไปที่ว่า 12 ลูกค้าทำอย่างไร รวมถึงบางคนที่เป็นนักเล่นหนุนใหญ่ ในเวลา 3 เดือน หน่วยควบคุมพบว่าผู้คนเหล่านี้แสดงเครื่องสัญญาณของปัญหาการพนันพวกเขาเล่นบ่อยๆเวลากลางคืน ใส่เงินในบัญชีของพวกเขาหลายครั้ง และสูญเสียเงินมากมายบางคนมากกว่าร้อยหมื่นโครนเว็ดบางคนเล่นเกือบทุกวันและเติมเงินในบัญชีของพวกเขาหลายๆครั้งในหนึ่งวัน

Videoslots มีระบบเพื่อตรวจพบพฤติกรรมที่เป็นอันตราย แต่หน่วยควบคุมกล่าวว่าบริษัทไม่ได้กระทำอย่างเพียงพอหรือช้าไป Spelinspektionen พยายามส่งเสริมเรื่องเตือนป๊อปอัพ อีเมล และโทรหาเช็คผู้เล่น แต่พวกเขาไม่เปลี่ยนแปลงวิธีการเล่นของคน บางครั้งบริษัทปล่อยให้คนเล่นต่อไปแม้ว่าระบบของพวกเขาอาจมีปัญหาและพวกเขาไม่ติดตามเอาใจสมอ

ผู้ควบคุมการพนันของสวีเดนปฏิเสธข้ออ้างของ Videoslots กล่าวถึงการดำเนินการช้าสู่ผู้เล่นที่มีความเสี่ยง

Videoslots อ้างว่าพวกเขาลงทุนในเครื่องมือและบุคลากรเพื่อการพนันที่รับผิดชอบ บริษัทยังถามว่าช่วงเวลาที่ถูกตรวจสอบนั้นเพียงพอที่จะเห็นรูปแบบพฤติกรรมหรือไม่ Videoslots นำข้อมูลส่วนตัวขึ้นเป็นปัจจัยที่ จำกัด ความสามารถในการประเมินโปรไฟล์ความเสี่ยงของผู้เล่น แต่ Spelinspektionen ปฏิเสธข้อโต้แย้งนี้ หน่วยควบคุมกล่าวว่ากฎข้อกำหนดความเสี่ยงไม่สามารถทำถึงกฎข้อกำหนดการพนัน

หน่วยควบคุมเน้นว่าการตอบสนองช้าและไม่มีประสิทธิภาพมีผลกระทบใหญ่ต่อผู้เล่นแต่ละคน หน่วยงานพบว่าการจัดการกับลูกค้าที่อายุน้อยน่าเป็นห่วงเพราะกลุ่มนี้ถือว่ามีความน่าจะเป็นที่จะเผชิญกับความเสี่ยงจากการพนัน

Spelinspektionen กล่าวว่า Videoslots มีการร่วมมือในระหว่างการสืบสวนและได้ปรับปรุงกระบวนการของตนต่อมา แต่หน่วยงานยังคิดว่าการละเมิดนั้นสำคัญ แม้ว่ามีการแก้ไขอยู่ในระหว่างดำเนินการ หน่วยควบคุมตัดสินใจว่าเพียงคำเตือนและการปรับเงินเพียงพอ ไม่ไปถึงขั้นตัดสิทธิ

นี่เป็นการดำเนินการเพื่อ Videoslots ที่สองในประเทศสวีเดนในตอนนี้ ในปี 2023 บริษัทยังต้องจ่ายค่าปรับสำหรับการละเมิดกฎการป้องกันการฟอกเงิน แสดงให้เห็นว่าการดำเนินการในสวีเดนยังคงได้รับการสังเกตติดตามอย่างใกล้ชิด

ประวัติของการพนันออนไลน์ในสวีเดน

การพนันออนไลน์ในสวีเดนเกิดขึ้นเมื่อปี 2002 เมื่อรัฐบาลเริ่มอนุญาตให้มีการพนันออนไลน์ในประเทศนี้ แต่มีกฎหมายที่เข้มงวดเพื่อป้องกันผู้เล่น ซึ่งมีการควบคุมอย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันการเสียหายที่อาจจะเกิดขึ้นจากการพนันออนไลน์ และสวีเดนมีหน่วยงานควบคุมการพนันที่เข้มงวดอย่าง Spelinspektionen เพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทใดที่ดำเนินการพนันออนไลน์ทุกบริษัทต้องปฏิบัติตามกฎหมาย

ความสำคัญของมาตรการป้องกันผู้เล่น

การให้ความสำคัญกับมาตรการป้องกันผู้เล่นในการพนันออนไลน์เป็นส่วนสำคัญอย่างมาก เนื่องจากการพนันออนไลน์อาจทำให้ผู้เล่นตกเป็นบริสุทธิ์ทางจิตใจหรือเสียหายในด้านอื่น การมีมาตรการที่เข้มงวดในการป้องกันผู้เล่นจึงเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ผู้เล่นปลอดภัยและประสบการณ์การเล่นที่ดี

ผลกระทบของการละเมิดข้อกำหนด

การละเมิดข้อกำหนดในการป้องกันผู้เล่นอาจส่งผลกระทบให้กับบริษัทในด้านการเงินและชื่อเสียง การปรับข้อผิดพลาดอาจทำให้กลายเป็นช่องโหว่ในด้านกฎหมายและการจัดการ ซึ่งอาจทำให้ลูกค้าสูญเสียความไว้วางใจและมีผลกระทบต่อธุรกิจเพิ่มขึ้น

สรุปได้ว่าการควบคุมการพนันในสวีเดนมีความเข้มงวดและเข้มงวดเพื่อป้องกันผู้เล่น การที่ Videoslots ได้รับการลงโทษเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่าหน่วยงานควบคุมการพนันจะไม่ละลายกับการละเมิดข้อกำหนดและจะใช้การลงโทษเพื่อให้ความสำคัญกับมาตรการป้องกันผู้เล่นอย่างสูงสุด