การเผยแพร่ข้อมูลผู้ใช้สำคัญของผู้เล่นเดิมพันออนไลน์ให้กับ Meta โดยไม่ได้รับอนุญาต
การสอบสวนล่าสุดได้เปิดเผยข้อมูลที่เกลื่อนใจว่ามีหลายแพลตฟอร์มการพนันในสหราชอาณาจักรที่แชร์ข้อมูลผู้ใช้ที่ละเอียดกับบริษัทแม่ของเฟสบุ๊ค Meta โดยไม่ได้รับอนุญาต การกระทำเช่นนี้อาจเป็นการละเมิดกฎหมายการป้องกันข้อมูลที่มีความสำคัญ ทำให้เกิดความกังวลเพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและกลยุทธ์การตลาดที่มีจริยธรรมภายในอุตสาหกรรมการพนัน
การละเมิดเป็นเรื่องธรรมดา
ตามรายงานล่าสุดจาก The Guardian ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยนิสิต The Observer ค้นพบว่ามีเว็บไซต์การพนันหลายแห่งใช้ Meta Pixel ซึ่งเป็นเครื่องมือติดตามที่ซ่อนอยู่หาข้อมูลผู้ใช้ เช่น หน้าที่พวกเขาดูและปุ่มที่พวกเขาคลิก เครื่องมือนี้จึงส่งข้อมูลที่เก็บรวบรวมไปยัง Meta ซึ่งจะโปรไฟล์บุคคลเหล่านี้ว่าเป็นผู้เล่นการพนันที่อาจมีประวัติการพนัน
หลังจากที่โปรไฟล์ได้รับการวางเป้าสามารถ ฟีดเฟสบุ๊คของผู้ใช้จะถูกทำรบด้วยโฆษณาสำหรับ คาสิโน เว็บไซต์พนัน และบริการการพนันอื่น ๆ ที่ทำให้ความกังวล The Observer ค้นพบว่ามีเว็บไซต์หลายแหล่งทำการโอนข้อมูลไปยัง Meta โดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ บางตราสำคัญที่เกี่ยวข้อง เช่น Hollywoodbets Sporting Index Bwin และ Lottoland ที่ไม่ได้มีการตอบสนองอย่างเป็นทางการ
การแบ่งปันข้อมูลที่ไม่ได้รับการตรวจสอบอาจทำให้เกิดปัญหาการพนันมากขึ้น
สำนักงานคุ้มครองข้อมูล (ICO) ได้เตือนว่า บริษัทที่ละเมิดกฎหมายการคุ้มครองข้อมูลอาจต้องเผชิญกับการดำเนินการจากองค์กร รวมถึงค่าปรับสูงสุดถึง 500,000 ปอนด์ (619,000 ดอลลาร์) หน่วยงานได้เริ่มทำการสำรวจอย่างแพร่หลายในเรื่องนี้ และมั่นสัญญาว่าจะดำเนินการอย่างรวดเร็วต่อผู้ละเมิด นอกจากค่าปรับการดำเนินการที่ถูกตั้งค่าเพิ่มอาจทำให้บริษัทที่ละเมิดมีความเสียหายในภาพลักษณ์ต่อสาธารณะอย่างมาก
นักวิจัยและนักสนับสนุนการปฏิรูปการพนันยังได้เลื่อนเสียงเตือนเกี่ยวกับความเสี่ยงที่อาจเกิดจากการแบ่งปันข้อมูลที่ไม่ได้รับการตรวจสอบนี้ ศาสตราจารย์ Heather Wardle ผู้เชี่ยวชาญในการวิจัยเกี่ยวกับการพนันที่มหาวิทยาลัย Glasgow ระบุว่าการตลาดแบบล่าสุดนี้อาจมีผลเสียต่อบุคคลที่อ่อนแอ ทำให้เกิดการเสียเสียงการเล่นพนันมากขึ้น
“การตลาดแบบนี้เสี่ยงมาก ถ้าคุณกำลังมีปัญหาจากการเล่นพนันอยู่แล้ว มันจะทำให้คุณเล่นพนันมากขึ้น”
หลังจากการสอบสวนของ The Observer บริษัทที่เกี่ยวข้องหลายรายได้มีการปรับปรุงแพลตฟอร์มของพวกเขาเพื่อป้องกันการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้โดยอัตโนมัติ ในขณะเดียวกัน Meta กล่าวว่ามันอยู่ในความรับผิดของผู้โฆษณาในการขออนุญาตผู้ใช้ก่อนส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตามผู้วิจารณ์อ้างว่า บริษัทต้องตรวจสอบนโยบายการรวบรวมข้อมูลของตัวเองและปฏิบัติการปฏิบัติตามกฎและระเบียบอย่างเคร่งครัด
ความหนักแน่นของการละเมิดข้อมูล
การเผยแพร่ข้อมูลผู้ใช้สำคัญของผู้เล่นเดิมพันออนไลน์ให้กับ Meta โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นเรื่องมีความหนักแน่นอันมีผลกระทบที่กว้างขวางในอุตสาหกรรมการพนันออนไลน์ การใช้ Meta Pixel ในการเก็บข้อมูลผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นการละเมิดที่มีความจริงอันน่าเป็นห่วงเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของผู้เล่น และสร้างความกังวลเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในกิจกรรมการตลาดออนไลน์
การกำกับดูแลและป้องกัน
หลังจากการสอบสวนที่เปิดเผยการละเมิดข้อมูลของผู้ใช้ หลายบริษัทในอุตสาหกรรมการพนันออนไลน์ได้รับการตรวจสอบและปรับปรุงแพลตฟอร์มของพวกเขาเพื่อป้องกันการรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติ การดำเนินการนี้เป็นการแสดงว่าบริษัทรับผิดชอบและมุ่งมั่นที่จะป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ของพวกเขา หรือบริษัทที่มีความรับผิดที่ต้องตรวจสอบนโยบายการรวบรวมข้อมูลและปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด
ผลกระทบต่อผู้เล่น
การละเมิดข้อมูลที่เกี่ยวกับผู้เล่นออนไลน์อาจส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตใจและการเล่นพนันของพวกเขา การโฆษณาแบบที่มีแนวโน้มที่ไม่สุขสบายอาจกระตุ้นให้ผู้เล่นมีความรู้สึกตื่นตระหนกและเสียสมดุล ส่งผลให้พวกเขาเล่นพนันมากขึ้นได้
ด้วยความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นออนไลน์ การให้ความรับผิดชอบในการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลและศึกษานโยบายการใช้ข้อมูลอย่างรอบคอบจึงเป็นสิ่งจำเป็นที่บริษัทในอุตสาหกรรมการพนันออนไลน์ควรให้ความสำคัญอย่างยิ่ง